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我们只对申瓯正规销售渠道产品提供7x24小时提供全面的系统支持、维修服务,技术咨询等服务。本公司奉行“用户至上”的质量品质理念,实行先免费检测、后报价、客户同意后再维修的原则。 1、公司免费远程培训话务操作人员和维护人员;提供布线弱电工程设计、机房设计及方案技术咨询。 2、公司对设备保修壹年,7*24小时终身维护为您上门服务。终身享有软件版本升级服务;公司不定期对用户进行检测、维护。 3、当系统发生故障时,公司保证技术人员在4-12小时内到达现场并完成对故障硬件的更换,如果系统崩溃,则系统恢复的时间不能超过48小时,或暂时提供相同机型板卡备用使设备及时恢复正常。 4、严格保证产品技术符合要求,产品性能良好;保证产品的使用寿命为15-20年以上,并能同其它任何制式的局用交换机和小交换机配接。 5、公司保证具有10年以上经验丰富的交换机安装技术工及维修工程师为您上门服务。 6、公司具有通信线路故障测试仪,24小时为您上门服务测试线路短路及开路等故障。 7、 布线工程完全按信息产业部标准化设计、施工。有专业施工队伍,严格保证工期,认真彻底地配合用户其它相关施工。 8、 安装、调试完毕后,向用户单位提供电缆分布图及线序,总配线箱及分线盒的线序及号码相关资料。
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